Condiciones de Venta

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Si el pago está autorizado, recibirá una confirmación de recepción del pedido. Esta confirmación de recepción del pedido constituye la aceptación por su parte y supone un contrato vinculante entre Usted y lacuestaestudio.com

Una vez confirmados y con el pago efectuado, los pedidos son preparados y puesto en la agencia en 24/ 48h laborables.

Los tiempos indicados son aproximados y dependen en su gran mayoría de las agencias/puntos de recogida.

Procedimientos:

PEDIDO PAGADO Y ACEPTADO -> PEDIDO EN PREPARACIÓN -> PEDIDO ENVIADO por agencia

 Email de confirmación –> Aviso de entrega -> Servicio Postventa lacuestaestudio.com

No hay pedido mínimo

Los gastos de envío y los plazos de entrega varían según los destinos y pueden variar según el producto.

El pedido será entregado en el domicilio que haya indicado en el momento de formalizar el mismo. A ese efecto es necesario indicar una dirección de entrega completa y un teléfono donde se le pueda localizar fácilmente.

La tarifa de envío varía según la zona donde se destina el producto.

España (Península y Baleares) 5€ de gastos de envío, tiempo de entrega entre 2 y 4 días laborables. Promoción: envío gratuito a partir de 65€.

Envío a través de Correos Express.

Canarias, Ceuta y Melilla

Envío a través de Correos.

Europa, países de la CEE 15€ de gastos de envío, tiempo de entrega entre 3 y 5 días laborables. Promoción: envío gratuito a partir de 120€.

Resto de Europa

EEUU y Canadá, 18€ de gastos de envío, tiempo de entrega entre 3 y 5 días laborables. Promoción: envío gratuito a partir de 120€.

En cuanto su pedido salga de nuestros almacenes, le proporcionaremos el seguimiento de este e información de la entrega.

Todos los artículos están sujetos a una gestión informatizada de stock. lacuestaestudio.com sólo publica productos con disponibilidad y/o reposición fija. Sin embargo la tramitación de pedidos puede que en algún caso se solape y provoque un fallo de stock en algún producto, si esto sucediera se le comunicará el tiempo de espera hasta reposición para que pueda decidir si prefiere esperar o bien ser reembolsado.

lacuestaestudio.com se reserva el derecho a cancelar o modificar las cantidades de su compra en cualquier momento, incluso después de haber pagado su pedido.

lacuestaestudio.com puede cancelar o modificar su pedido en caso de publicación errónea por un fallo informático antes que esta sea detectada por nuestros técnicos (por ejemplo una publicación de unas tijeras a 0,12 euros cuando su precio real es 12 euros).

Recuerden que los colores pueden variar dependiendo de la resolución de su pantalla. En caso de no conformidad con el color recibido, lacuestudio.com no se hace cargo de diferencias en percepción de colores de sus dispositivos.

Para más seguridad puede encargar una muestra previamente a la tramitación del pedido.

Los precios y las ofertas de productos que se presentan en lacuestaestudio.com incluyen IVA (impuesto sobre el valor añadido), pero excluyen los gastos de envío los cuales se añadirán a la suma total de los productos comprados en el momento de formalizar el pedido.

lacuestaestudio.com ofrece como forma de pago tarjeta bancaria a través de la pasarela de pago de Caixa Bank como método seguro.

En algún caso puntual, el comprador podrá pagar mediante transferencia bancaria o bizum, para lo cual lacuestaestudio.com indicará los datos correspondientes.

Con el fin de mejorar nuestro servicio y mejor satisfacción de nuestros clientes, es posible que reciban un email de la empresa Opiniones-Verificadas pidiéndoles una valoración de nuestro servicio.

Nuestra política de devoluciones, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier producto no manipulado en el plazo de 14 días.

Usted puede devolver el producto adquirido, siempre que:

el producto no se haya lavado ni usado de forma alguna.

en caso de tener envoltorio no esté abierto ni dañado.

el producto esté completo.

lacuestaestudio.com se compromete a realizar el abono económico del producto en un plazo máximo de 30 días después de la recepción de la devolución del mismo.

Para tramitar la devolución, es necesario comunicarlo a info@lacuestaestudio.com. Seguidamente le indicaremos la forma de proceder. Es indispensable la comunicación previa ya que no se aceptan devoluciones a portes debidos fuera de nuestra red de devoluciones.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, lacuestaestudio.com correrá con los gastos de la devolución y del nuevo envío si fuera necesario.

Si el motivo de la devolución es porque el pedido no le satisface, le reembolsaremos el valor del producto, pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

El abono de las devoluciones se realizará a través del mismo modo de pago que el original (transferencia bancaria, tarjeta de crédito o bizum).

Las presentes condiciones de venta regulan el acuerdo entre Arantxa Pérez Hernando, con domicilio en calle Echegaray 32 (local) 28014 de Madrid con número de NIF 02282105E y el comprador online, formalizado a través de nuestra web lacuestaestudio.com para la adquisición de productos en nuestra web.